配送ポリシー

配送ポリシー

返品

当社のポリシーは30日間有効です。購入から30日が経過した場合、返金や交換をお受けできません。

返品の条件

返品対象となるには、商品が未使用であり、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。以下の商品は返品対象外となります：

• 生鮮食品（食品、花、新聞、雑誌など）
• 親密性や衛生用品、危険物、可燃性液体やガス

返品できない追加商品：

• ギフトカード
• ダウンロード可能なソフトウェア製品
• 一部の健康および個人ケア商品

返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。購入品を製造元に直接返送しないでください。

部分返金の対象となる場合（該当する場合）

• 明らかに使用した痕跡がある本
• 当社の過失によらない理由で元の状態にない、損傷している、または部品が欠けている商品
• 配達後30日以上経過して返送された商品

返金（該当する場合）

返品商品を受け取り、検査した後、返品商品を受け取ったことを通知するメールを送信します。返金が承認された場合、返金が処理され、クレジットカードまたは元の支払い方法に一定日数内に自動的にクレジットが適用されます。

遅延または未着の返金（該当する場合）

返金がまだ受け取れていない場合は、まず銀行口座を再確認してください。次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に投稿されるまでに時間がかかる場合があります。その後、銀行に連絡してください。返金が投稿されるまでに処理時間がかかる場合があります。すべての手続きを行ったにもかかわらず、まだ返金が受け取れない場合は、info@dollsenior.com にご連絡ください。

セール品（該当する場合）

セール品の返金はできません。通常価格の商品に限り返金されます。

交換（該当する場合）

商品が欠陥品または損傷している場合のみ、同じ商品と交換いたします。交換が必要な場合は、info@dollsenior.com までメールでご連絡ください。

ギフト

購入時にギフトとして指定され、直接お届けされた場合、返品の価値に相当するギフトクレジットを受け取ります。返品商品が受け取られ次第、ギフト証明書が郵送されます。購入時にギフトとして指定されていない場合、またはギフト贈り主が自分に送ってから後で贈った場合は、贈り主に返金されます。

配送

返品の送料はお客様負担となります。送料は返金されません。返金を受けた場合、返品送料は返金額から差し引かれます。お住まいの地域によって、交換商品の到着までの時間が異なる場合があります。75ドル以上の商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用や、配送保険の購入を検討してください。返品商品が当社に届かない場合の保証はいたしかねます。

最終更新日: [DATE]

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。